Retur og fortrydelsesret

30 dages returret

Hos Hygnic tilbyder vi 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre. Dette er ud over den lovpligtige fortrydelsesret på 14 dage i henhold til Forbrugeraftaleloven.

Betingelser for returnering

Produktet skal returneres i samme stand og mængde, som du modtog det. Emballagen skal være intakt og uåbnet. Hvis produktet er brugt eller beskadiget, kan vi desværre ikke acceptere returneringen eller refundere det fulde beløb.

Sådan returnerer du

For at starte en returnering bedes du kontakte os på {email} med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Vi vil derefter guide dig gennem processen. Du afholder selv udgifterne til returfragten.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, vil købsprisen blive refunderet til den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet. Tilbagebetalingen sker typisk inden for 7-10 hverdage efter modtagelse af returvaren.

Reklamationsret

I henhold til Købeloven har du 2 års reklamationsret. Hvis du oplever fejl eller mangler ved produktet, bedes du kontakte os hurtigst muligt.